SUPPORT
원령록 고객 지원
로그인, 클라우드 저장, 구매 복구와 게임 이용 문제를 확인할 수 있습니다.
기기 간 저장 동기화
- 기존 기기를 인터넷에 연결한 상태로 두고 저장 완료를 확인합니다.
- 새 기기에서 같은 Google 계정으로 로그인합니다.
- 새 기기가 서버의 최신 저장 리비전을 확인한 뒤 캐릭터를 불러옵니다.
새 기기 로그인 시 기존 기기의 마지막 저장 완료를 확인한 뒤 서버의 최신 리비전을 불러옵니다. 저장 확인에 실패하면 덮어쓰지 않고 로그인을 중단하며 고객센터 안내를 표시합니다.
문의에 포함할 내용
- 게임 버전과 빌드 번호
- 사용 기기 및 운영체제 버전
- 문제가 발생한 날짜와 시간
- 문제 화면의 스크린샷 또는 녹화
고객센터 이메일: tnsqo1126@naver.com
아래 버튼으로 문의 양식을 열 수 있습니다. 계정 삭제 문의에는 Google 로그인 이메일, 게임 내 표시 이름, 최근 접속 기기를 적어 주세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
계정과 데이터 삭제
앱을 이용할 수 있다면 설정의 Google 계정 영역에서 계정 탈퇴를 선택해 즉시 삭제할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 별도 안내 페이지를 이용해 주세요.